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集團(tuán)總裁王振東接受《信用大連在行動》專訪

分類:集團(tuán)新聞

發(fā)表時(shí)間:2020/06/30

      主持人:據(jù)了解,環(huán)島集團(tuán)是從1999年起步的,創(chuàng)業(yè)一路走來,您最大的感觸是什么?


      王振東:環(huán)島集團(tuán)是1999年以個(gè)體戶注冊成立,當(dāng)初長??h海參專賣店是大連環(huán)島食品集團(tuán)有限公司的前身,剛開業(yè)的時(shí)候,長??h海參沒有在大連的專賣店,經(jīng)過兩年的發(fā)展,我們的長海縣海參在大連就有五六家長??h海參專賣店,在第三年的時(shí)候大連市滿大街到處都是長海縣海參專賣店,這時(shí)我們就想創(chuàng)立一個(gè)品牌,重新樹立品牌形象。這一路走來,感受特別多,感觸也特別大。我認(rèn)為這十年對我來說是一個(gè)不平凡的十年,從剛開始的同學(xué)三人合作,到08年同我大學(xué)畢業(yè)后的一個(gè)老板合作,再到2012年與海參行業(yè)上的精英又繼續(xù)合作。我就有一種感觸像是三國演義“天下事,合久必分,分久必合”的感受。但是,每一次分分合合,都是讓企業(yè)做的更強(qiáng)更大。在這個(gè)過程當(dāng)中,追尋企業(yè)一個(gè)最快的發(fā)展道路。


     主持人:相信分分合合是企業(yè)發(fā)展階段必然的歷程和過程。了解您的人都知道,在您年輕的時(shí)候艱苦創(chuàng)業(yè)的一段艱辛歷程。我們知道缺錢是缺少有錢人的信任,我相信這一路走來,您絕對不缺乏員工對您的信任,供應(yīng)商對您的信任,包括客戶對您的信任。給我們講講發(fā)生在您身邊的誠信故事好嗎?


     王振東:好的。在我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我有一個(gè)小的故事,愿意與大家分享。在2000年6月,我接到一個(gè)老客戶打來電話,他說:“小王,你趕緊給我送十斤海參,在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到星海廣場的酒店?!卑雮€(gè)小時(shí)對我來說從裝海參到打車送到有很大難度。如果半個(gè)小時(shí)不能送到,人家客戶吃完飯就走了。我放下電話就開始裝海參,并且每斤海參都裝了510克,每個(gè)塑料包裝是5克,實(shí)際上就是每斤多了5克海參。通過努力爭取時(shí)間,保證30分鐘將商品送達(dá)目的地。第二天,客戶對我說:“當(dāng)天朋友急于辦事沒有將禮品帶走,我在辦公室閑著沒事,便把你送的海參打開讓辦公室主任把每一斤海參都重新稱了一下,為什么每斤海參都多了10克到15克呢?”我實(shí)話實(shí)說,塑料包裝的重量是5克,若沾點(diǎn)水可能就是10克,所以總重量就會多些??蛻魹槲覀兊恼\實(shí)和守信而感動,因此我們也贏得了客戶的長期信賴,成為了長期客戶。那個(gè)時(shí)候?qū)ξ襾碚f,多一點(diǎn)少一點(diǎn)都無所謂。很少有人會復(fù)稱,沒想到正好這個(gè)海參也沒送出去,有這樣一個(gè)機(jī)會驗(yàn)證了我的誠信,到目前為止我們已經(jīng)建立了14年的客戶關(guān)系了。如果我當(dāng)時(shí)缺斤少兩,他就不可能在我這買了14年海參,可能一筆生意只賺了幾千塊錢,卻贏得了客戶的信任,為我創(chuàng)造了長期利潤。換言之,誠信就是商機(jī),就是財(cái)富。不管別人看與不看,在不在現(xiàn)場,我們都要實(shí)實(shí)在在的踏踏實(shí)實(shí)做事,必須堅(jiān)持誠信。只要一如既往的堅(jiān)守誠信的信念,必將換來巨大的回報(bào)。


      主持人:可以說,以小見大,我們與客戶之間建立的關(guān)系和樹立的威信,都是通過細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)積累的。往往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者這種“舍得”的觀念換來了成功的事業(yè),尤其是客戶的信任,您是怎樣看待這個(gè)問題的?


      王振東:從13歲開始我便利用寒暑假打工,一直到大學(xué)畢業(yè),邊讀書邊做生意。大學(xué)畢業(yè)后,我應(yīng)聘到一個(gè)保健品公司做銷售,業(yè)績始終保持前三名,也因此得到了老板的賞識,直到獨(dú)立創(chuàng)業(yè)才離開公司。但是這位老板對我的影響非常大,在他身上有很多值得我去學(xué)習(xí)和借鑒的地方。多年來我們始終保持聯(lián)系,而且每年過年我都會去拜訪他,因?yàn)樾拇娓卸鳌W?999年我離開公司,到2008年我因?yàn)槿谫Y向他尋求幫助的時(shí)候,已經(jīng)是十年的時(shí)間,但這十年時(shí)間我們一直保持聯(lián)系,從未斷過,也建立了深厚的友誼。2007年我們開始洽談合作,在海參膠囊的基礎(chǔ)上做產(chǎn)業(yè)鏈和原生態(tài)海參,并達(dá)成了初步合作意向。通過企業(yè)長期的經(jīng)營與合作,我們也用實(shí)際行動贏得了合作伙伴、客戶、消費(fèi)者,以及各方的信任。這個(gè)信任到今天為止的話,應(yīng)該說也得到了一定的驗(yàn)證。多年來,我始終堅(jiān)持做人做事要表里如一。又一次,正好是海參銷售的旺季,與我合作的老板在與日方談判的時(shí)候出現(xiàn)一些問題,我立馬把工作放下陪他到日本去談判,解決了問題,通過這些事情也逐步加大了對我的信任。


      主持人:有錢的人可以把企業(yè)做大,有文化的人可以把企業(yè)做的偉大,我們相信您是屬于后者,我們也更為欣賞后者。請您介紹一下環(huán)島的企業(yè)文化好嗎?


     王振東:環(huán)島集團(tuán)十分重視企業(yè)文化建設(shè),也是大連企業(yè)文化副會長單位,每年都確立一個(gè)企業(yè)文化年,比如去年是文化建設(shè)年,前年是環(huán)島的培訓(xùn)學(xué)習(xí)年。都是圍繞著企業(yè)文化在開展工作。我們在集團(tuán)人力資源部建立了內(nèi)部的愛心基金,主要是用于環(huán)島員工以及其家人遇到一些緊急問題時(shí),提供其所需要的資金支持,不需要償還。還有一些是不付利息還錢,看什么情況,能不能夠回收。這個(gè)愛心基金得到了我們環(huán)島員工的認(rèn)可。在培訓(xùn)方面,每一位新入職的員工,首先要觀看十分鐘的企業(yè)宣傳片,充分了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程,并且我會親自與大家分享我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),在銷售海參過程中必須要誠信誠實(shí),通過員工的誠實(shí)態(tài)度樹立在百姓中口碑。環(huán)島需要百姓的口碑,做事必須要誠信。絕對不能缺斤少兩。因?yàn)閱T工是企業(yè)服務(wù)的窗口,口口相傳。近年來,環(huán)島集團(tuán)不斷地獲得了老百姓的認(rèn)同,才使企業(yè)能夠越做越大。


       在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,用心做事,用心做人,堅(jiān)守企業(yè)和員工的誠信。這二十年來也是從波谷到波峰的一段心路歷程,積累了很多經(jīng)驗(yàn)。最大的收獲就是當(dāng)事業(yè)處于頂峰的時(shí)候,一定不能被勝利沖昏頭腦,要冷靜,要平穩(wěn),要踏實(shí),更扎實(shí),因?yàn)樵谶@時(shí)所做出的每一個(gè)決策和判斷都至關(guān)重要。2008年企業(yè)融資以后我們發(fā)展比較快速,2009年在全國范圍內(nèi)增加了60多家加盟店,2008——2010年,三年里企業(yè)都是跳躍性的發(fā)展,并通過我合作伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行海參銷售,迅速發(fā)展到二三百家加盟店。這時(shí),企業(yè)沉淀了部分資金可用于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,隨即向董事會、股東大會提出建設(shè)自己的工廠。當(dāng)時(shí)環(huán)島集團(tuán)在長??h有2000多畝海域,但考慮到未來五年到十年的發(fā)展,我們目前的海域和工廠的加工能力與企業(yè)未來的發(fā)展不配套。我認(rèn)為像我這樣的年輕人要?jiǎng)?chuàng)業(yè)首先要具有足夠的專業(yè)能力,然后要有激情,但我認(rèn)為激情更要建立在興趣之上,接下來企業(yè)下一步的發(fā)展必須要面對奉獻(xiàn)和舍得,才能充分體現(xiàn)企業(yè)的社會價(jià)值。當(dāng)時(shí)我對公司的發(fā)展規(guī)劃充滿了激情,當(dāng)然我也曾對自己的激情產(chǎn)生過懷疑,因?yàn)槲也恢牢业倪@種激情能持續(xù)多久,所以當(dāng)下我希望做好這個(gè)事,也為此付出了很多努力。隨之,企業(yè)未來五年發(fā)展報(bào)告火熱出爐,股東基于資金回籠的考慮先后對報(bào)告內(nèi)容座談了兩次,終未成果。2010年經(jīng)股東會審議通過,環(huán)島集團(tuán)正式完成收購了長??h小長山的一家企業(yè),回歸家鄉(xiāng),為家鄉(xiāng)的父老做些貢獻(xiàn)這也是我一直以來的心愿。另一方面,從品牌來講,所有環(huán)島集團(tuán)的產(chǎn)品都源自長??h。未來長??h的規(guī)劃是要建立長山群島,現(xiàn)在已經(jīng)是長山群島省級的旅游度假區(qū)。隨著長山大橋和機(jī)場建立,未來長??h的發(fā)展空間是巨大的。在收購過程中,企業(yè)在各位股東的信任和支持下通過律師完成了收購業(yè)務(wù),但也遇到了一些問題。我經(jīng)常對朋友說,這就是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)EMBA?;谄髽I(yè)的發(fā)展該如何并購,重組,收購企業(yè),是最大的問題。這不僅是停留于表面的理論,而是實(shí)戰(zhàn)。


    對我來講,最難忘的一個(gè)事情就是家鄉(xiāng)父老對我的支持,我家從父輩開始一直是踏踏實(shí)實(shí)做事,積累了大量的信用,換來了很多人的幫助。雖然離開長??h十多年,但對家鄉(xiāng)這份濃濃的感情只是有增無減,家鄉(xiāng)父老對我的信任也是最大的幫助。其次是企業(yè)的股東給我撐起強(qiáng)大的后盾,從未有所埋怨,與我共同分擔(dān),為企業(yè)發(fā)展和股東利益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。再就是我的家人,在這個(gè)收購當(dāng)中,有太多的酸甜苦辣,家人一直在默默的支持我,全家擰成一股繩,共同來承擔(dān)責(zé)任,所有的事都是在開家庭會議解決的,而不是我一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)。家和萬事興,這句話我感觸非常深。發(fā)展到這個(gè)程度不是因?yàn)槲彝跽駯|,實(shí)際我家里的,包括我父母,岳父,岳母,我們都是一家人,非常團(tuán)結(jié)。只要我有什么事,基本上我們都會商量。這樣我就可以一心做事,把事業(yè)一點(diǎn)一點(diǎn)做大,一點(diǎn)一點(diǎn)做強(qiáng)。從現(xiàn)在的發(fā)展來說,環(huán)島集團(tuán)已經(jīng)是一個(gè)非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈,擁有兩萬畝的海域,有一個(gè)完整的加工廠及分廠,銷售的網(wǎng)絡(luò)以及途徑,下一步就是怎樣在更上一層樓。



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